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双节送温暖,华住集团以人文关怀引领酒店服务新风尚
2023-10-10 14:11:03   来源:   评论:0 点击:

       2023年上半年,在国内消费复苏和国家政策大力支持下,酒店行业迎来全面回暖:2023年上半年,境内酒店搜索热度达到2022年同期的300%,酒店供应整体同比2022年同期增长14%;2023年Q1国内旅游人次同比2022年Q1增长46.5%,国内旅游收入同比2022年Q1增长69.5%。

       在这个行业复苏的大背景下,消费者对酒店服务和品质的关注度也逐渐提高。随着消费升级,消费者对于酒店服务的需求日益增长,不再仅仅满足于基本的住宿需求,而是更加注重酒店的舒适度和人性化服务。因此,酒店行业若要在激烈的竞争中脱颖而出,就必须不断提升服务和品质,以满足消费者日益增长的需求。

       华住集团北京地区的门店在中秋国庆期间,为消费者带来了充满人文关怀的一系列活动。其中包括精心准备的节日礼品、增强服务体验等举措。华住酒店通过精心准备的节日礼品,让消费者在享受住宿服务的同时,感受到浓浓的节日氛围;通过增强服务体验,让消费者享受到更加舒适、便捷的入住体验。

       在中秋国庆双节来临之际,华住集团北京地区的门店每日都为来自五湖四海的宾客准备了各式各样的礼品。其中包括稻香村糕点礼盒、国旗胸针、益智玩具套装、文创书签以及欢迎水果篮等,为宾客在入住期间提供更多惊喜与便利。

       这些精心准备的礼品不仅是为了营造浓厚的节日氛围,更是为了满足不同宾客的需求。在大堂商务区玩电脑的客人可以品尝到稻香村糕点礼盒,休闲区沙发上看书的客人可以获得文创书签,办理入住带小孩的客人将获得益智玩具套装以及欢迎水果篮等。

       除此之外,华住酒店还为特定的客人提供了更加个性化的关怀。临近北京南站的门店为高铁旅游客准备了U型头枕,为他们的旅途增添了一份舒适。而在临近天安门、王府井门店的客人则有机会获得故宫形状的书签和手提布袋等特色礼品,这些都让游客在游览京城的同时,更深刻地感受到中国传统文化的魅力。

       这些增值服务以及伴手赠礼不仅遵循了客人的喜好,更充分考虑了他们的实际需求。它们既实用又具有纪念意义,让每位客人在入住华住酒店期间都能感受到超值体验和惊喜。

       华住酒店北京地区门店在中秋国庆双节期间的这些举措,充分体现了其对服务质量的极度重视。酒店行业作为一个服务行业,服务质量无疑是其核心竞争力。华住酒店通过精心准备的节日礼品和增强服务体验等举措,为消费者带来了人文关怀,同时也树立了酒店行业的良好榜样。

       在日趋激烈的酒店行业竞争环境中,只有不断提升服务质量,才能赢得消费者的青睐。华住酒店通过精心准备的节日礼品、增强服务体验等举措,为消费者带来了人文关怀。这种以顾客为中心的服务理念和行动,无疑为整个酒店行业树立了优秀的榜样。


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